Politique d’expédition

Politique d'expédition

Chaque médaille Milouch Studio est fabriquée à la main à Lyon, spécialement pour toi. C'est ce qui rend chaque pièce unique, et ça demande un peu de temps.

Délai de fabrication
5 à 8 jours ouvrés après confirmation de ta commande.

Livraison
Une fois ta médaille prête, tu recevras un email de confirmation avec ton numéro de suivi. La livraison est assurée par Colissimo en France métropolitaine. Délais : 2 à 5 jours ouvrés.

Livraison internationale
Nous expédions également à l'international. Les délais et frais varient selon la destination.

Remboursement

Les médailles Milouch Studio sont fabriquées à la main et personnalisées à votre demande. À ce titre, elles ne sont pas éligibles aux retours ni aux échanges.

Cependant, si votre médaille arrive endommagée ou présente un défaut de fabrication, nous ferons tout pour y remédier. Contactez-nous dans les 48h suivant la réception à milouchstudio@gmail.com avec une photo & une vidéo de l'article et nous trouverons une solution ensemble.

Conformément à la législation européenne, les produits personnalisés ou réalisés sur mesure sont exemptés du droit de rétractation de 14 jours.

Questions ?
Contacte-nous à milouchstudio@gmail.com, on répond vite !